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Proyecto · Gonama

Objetivos

Qué tiene que cambiar en el negocio. Todo requerimiento cuelga de uno de estos.

O118 requerimientos · 14 imprescindibles

Saber si Gonama es rentable

Cualquiera de los tres abre el sistema y en cinco segundos ve si Gonama gana o pierde plata este mes, y por qué.

Cómo sabemos que se cumplió

  • ·Los tres usuarios ven el mismo número
  • ·Diferencia con PayPal real menor a USD 10 al cierre de mes
  • ·Cero horas de Excel por reunión de socios

Requerimientos

  • R1.1Sincronizar PayPal cada 6 horas· Imprescindible
  • R1.2Etiquetar cada transacción· Imprescindible
  • R1.3Sugerir la etiqueta automáticamente· Imprescindible
  • R1.4Etiquetar los últimos 12 meses· Imprescindible
  • R1.5Registrar los costos recurrentes· Imprescindible
  • R1.6Separar costo Gonama de costo Jinkanna· Imprescindible
  • R1.7Avisar si falta un costo esperado· Importante
  • R1.8Registrar lo que Jinkanna le factura a Gonama· Imprescindible
  • R1.9Calcular la deuda con Jinkanna· Imprescindible
  • R1.10Registrar los pagos a Jinkanna· Imprescindible
  • R1.11Dashboard de rentabilidad· Imprescindible
  • R1.12Proyección a 3 meses· Imprescindible
  • R1.13Histórico de meses cerrados· Importante
  • R1.14Exportar a Excel para la contadora· Importante
  • R1.15Apps deployadas y su costo· Imprescindible
  • R1.16Costo por cliente· Importante
  • R1.17Importar las apps de fly.io· Imprescindible
  • R1.18Cerrar la baja apagando la infraestructura· Imprescindible
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O212 requerimientos · 8 imprescindibles

No perder clientes recuperables

Ningún cliente se cae porque no nos enteramos a tiempo de que le falló un pago.

Cómo sabemos que se cumplió

  • ·Cero casos como Lannot (60 días de fallo sin detectar)
  • ·Failed payments detectados en menos de 24 horas
  • ·Recuperación de más del 50% de los primeros fallos

Requerimientos

  • R2.1Estado de cada suscripción· Imprescindible
  • R2.2Detectar pagos fallidos· Imprescindible
  • R2.3Avisar cuando un cliente entra en riesgo· Imprescindible
  • R2.4Pantalla de clientes en riesgo· Imprescindible
  • R2.5Configurar los recordatorios de cobro· Imprescindible
  • R2.6Mandar los recordatorios solo· Imprescindible
  • R2.7Suspendidas hace más de 90 días· Importante
  • R2.8Detectar cancelaciones y anotar por qué· Imprescindible
  • R2.9Historial de cobros por cliente· Imprescindible
  • R2.10Suscripciones sin aprobar hace más de 48h· Importante
  • R2.11Oferta de retención· Importante
  • R2.12Registrar el cambio de plan· Importante
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O312 requerimientos · 9 imprescindibles

Del primer contacto al carrito andando

El cliente existe en el sistema desde que llega como lead. El sistema lo acompaña por todo el ciclo: contacto, acuerdo, primer cobro, acceso a su Shopify, deploy del carrito y app vinculada. Sin suscripciones huérfanas ni clientes duplicados.

Cómo sabemos que se cumplió

  • ·El 100% de las suscripciones nuevas aparece como pendiente de alta en menos de 24h
  • ·El alta de un cliente nuevo lleva menos de 5 minutos
  • ·Cero suscripciones sin cliente linkeado

Requerimientos

  • R3.1Detectar cobros sin cliente asociado· Imprescindible
  • R3.2Sugerir a qué cliente corresponde· Imprescindible
  • R3.3Bandeja de pendientes de alta· Imprescindible
  • R3.4Crear el cliente al vuelo si no existía· Imprescindible
  • R3.5Cargar el setup fee aparte· Imprescindible
  • R3.6De dónde vino el cliente· Importante
  • R3.7Asociar tienda y apps· Importante
  • R3.8Vincular el cobro al cliente que ya existe· Imprescindible
  • R3.9Un solo cliente, con estados· Imprescindible
  • R3.10Cerrar el prospecto que no compró· Imprescindible
  • R3.11Avisar del onboarding trabado· Imprescindible
  • C12Seguir a los prospectos antes de que sean clientes· Importante
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T8 requerimientos · 7 imprescindibles

Transversales

El sistema avisa en vez de esperar que le pregunten, y los tres operadores ven exactamente lo mismo.

Cómo sabemos que se cumplió

  • ·El operador se entera de las novedades sin ir a buscarlas
  • ·Costo de infraestructura por debajo de USD 15 al mes

Requerimientos

  • T1El sistema avisa, no espera· Imprescindible
  • T2Encabezado siempre visible· Imprescindible
  • T3Una sola bandeja de pendientes· Imprescindible
  • T4Tres usuarios equivalentes· Imprescindible
  • T5Los tres ven los mismos números· Imprescindible
  • T6Menos de USD 15 al mes· Imprescindible
  • T7Accesible desde cualquier lado· Imprescindible
  • T8Backup diario y registro de errores· Importante
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REV19 requerimientos · 3 imprescindibles

Por clasificar

Capacidades que están construidas pero que no responden a ningún requerimiento del análisis. Salieron del inventario del código de agosto 2026. Cada una tiene que terminar asignada a un objetivo o descartada — no se quedan acá.

Cómo sabemos que se cumplió

  • ·Cero requerimientos sin clasificar al cerrar el MVP V1

Requerimientos

  • C1Seguimiento de trabajo técnico por cliente· Importante
  • C2Guardar credenciales de los clientes de forma segura· Importante
  • C3Guiar el alta de un cliente nuevo paso a paso· Importante
  • C4Plantillas de documentos y mensajes· Importante
  • C5Registro de comunicaciones con el cliente· Importante
  • C6Contratos firmados con el cliente· Deseable
  • C7Emitir e-facturas ante DGI· Deseable
  • C8Sincronizar con el CRM· Deseable
  • C9Comisiones por venta· Deseable
  • C10Deshacer un borrado· Importante
  • C11Guardar búsquedas frecuentes· Deseable
  • C13Administrar el catálogo de planes· Imprescindible
  • C14Pantalla de arranque del día· Imprescindible
  • C15Puntaje de salud por cliente· Importante
  • C16Agenda de vencimientos y compromisos· Importante
  • C17Etiquetar clientes· Deseable
  • C18Configuración del sistema· Importante
  • C19Conciliar el extracto bancario· Importante
  • C20Reflejar la composición societaria real· Imprescindible
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